Prestations et Services

 

Pour vos compagnons de voyage

Acceptez vous les chiens et les chats ?
Nous acceptons la présence de vos animaux domestiques (à l'exception des chiens d'attaque de 1ère catégorie et des N.A.C. type reptile, arachnide, rongeur...) dans les hébergements locatifs uniquement, à savoir Les Loges du Jura et Les Chalets de Trémontagne, moyennant un supplément de 50,00€ pour la semaine et par animal ou 10,00€ par nuit et par animal, dans la limite de deux animaux par hébergement.

Puis-je venir avec mon chien guide d'aveugle ?
Les chiens guides d’aveugle et d’accompagnement sont acceptés (sous réserve d'un justificatif de formation par un établissement professionnel de service animalier) dans tous nos établissements, selon la législation en vigueur.
Merci de nous prévenir à l’avance afin que nous puissions avertir nos équipes et prévoir l’hébergement le plus adapté à votre accueil et à celui de votre compagnon.
Afin de simplifier les échanges sur place, merci de bien vouloir prévoir un gilet de travail ainsi que la carte d’identification ou d’éducateur dans le cas d'un chien en cours de formation.

Quelles sont les conditions de séjour avec un animal ?
Les animaux accueillis doivent être tenus en laisse, ne pas nuire à la tranquillité et à la sécurité des vacanciers et respecter les règles d’hygiène.
Le client doit être en mesure de présenter les certificats de vaccinations obligatoires aux responsables de l’établissement.
Les animaux ne sont pas acceptés dans les parties communes des établissements.

 

Concernant les équipements pour votre bébé

Quels sont les équipements bébé disponibles dans la chambre ?
Sur simple demande lors de votre réservation, un kit bébé peut être gratuitement mis à votre disposition directement dans votre chambre, comprenant un lit parapluie avec matelas, un drap housse, une couverture et une baignoire.

Quels sont les équipements bébé disponibles au restaurant ?
Notre restaurant met à votre disposition des chaises hautes ainsi qu'un micro-ondes.

 

Pour les équipements dans nos hébergements

Les draps sont-ils fournis ?
Que vous soyez en chambre ou en location, les lits sont faits à votre arrivée et vous disposez d’une petite et d’une grande serviette par personne.

Y-a-t'il la télévision ?
Nos locations disposent d’une télévision. En revanche, il n'y a pas de télévision dans les chambres du village vacances Le Duchet.

Possédez-vous le Wifi ? Puis-je utiliser le Wifi dans ma chambre ?
Que ce soit en chambre ou en location, vous bénéficiez gratuitement d’une connexion Wifi.

Des sèche-cheveux sont-ils à disposition ?
Des sèche-cheveux sont présents dans chaque chambre ainsi que dans les locations. Vous pouvez également en emprunter à l'accueil du village vacances.

Avez-vous un lave-linge et un sèche-linge ?
Chaque location dispose d’un lave-linge et d’un sèche-linge.
Pour les hébergements en chambre, une machine à laver et un sèche-linge  sont accès libre.

D'autres équipements sont-ils disponibles en prêt ?
Nous pouvons vous mettre à disposition différents équipements supplémentaires de type fer à repasser, jeux de société, raquettes de ping-pong, kit bébé, aspirateur, etc.
N'hésitez pas à vous adresser directement à l'accueil du village vacances.

Les salles de bain sont-elles privatives ?
Oui, quelle que soit votre formule de séjour, tous nos hébergements disposent d’une salle de bain avec wc privative.

Le linge de toilette est-il fourni ?
En chambre ou en location, le linge de toilette est fourni pour votre séjour.

En location, quels sont les équipements de la cuisine ?
En location, vous disposez d’une cuisine toute équipée : réfrigérateur, four micro-ondes, four, plaques électriques, lave-vaisselle, vaisselle.
En chambre, aucun équipement de cuisine n’est prévu.
En cas de besoin, pour le stockage de l’alimentation de votre jeune enfant ou des médicaments, nos équipes mettent à votre disposition des réfrigérateurs partagés. N'hésitez pas à demander plus de renseignements une fois sur place.

Quels sont les prestations et services en chambre ?
En chambre :

• lits faits à votre arrivée
• linge de toilette fourni et changé en milieu de séjour pour les séjours de 7 nuits et plus
• linge de lit changé en milieu de séjour pour les séjours de 2 semaines et plus
• kit bébé gratuit sur demande

En location :

• lits faits à votre arrivée
• linge de toilette fourni
• ménage à votre charge ou réalisé par nos équipes moyennant un supplément

 

Et dans nos assiettes

Quelle formule de restauration choisir ?
En pension complete :
Si vous choisissez la formule en pension complète pour votre séjour en chambre ou en location, vous bénéficiez de trois repas par jour : petit déjeuner, déjeuner et dîner.
Le service en buffet permet à chacun de composer son repas selon ses envies.
Un service à l’assiette est proposé deux fois au cours de la semaine pour mettre à l'honneur nos spécialités jurassiennes !
Le repas du midi peut être proposé sous forme d'un panier pique-nique zéro déchet pour vous accompagner en excursion.

En demi pension :
Si vous choisissez la formule en demi pension, vous bénéficiez du petit déjeuner ainsi que du dîner, dans les mêmes conditions qu’en pension complète.
Attention, votre hébergement n’est toutefois pas équipé d’une cuisine.
Il est par ailleurs possible de déjeuner au restaurant ou de commander des paniers à emporter lorsque vous le souhaitez, en réservant les repas à l’unité, en supplément.

En location :
Dans nos loges ou chalets, la restauration n'est pas incluse.
Il est par ailleurs possible de déjeuner au restaurant ou de commander des paniers à emporter lorsque vous le souhaitez, en réservant les repas à l’unité, en supplément.

Comment sont composés les repas proposés au restaurant ?
Le village vacances Le Duchet propose une restauration régionale, variée, gourmande et soignée. Les repas vous sont proposés en buffet et à l'assiette lors des dîners aux couleurs locales.

Quelles sont les boissons incluses ?
Au petit déjeuner les boissons chaudes et froides sont incluses.
Le midi, l’eau, le vin et le café sont inclus.
Et le soir, seuls l’eau et le vin sont inclus.
Les autres boissons vous sont proposées au bar.

Quelles sont les dispositions particulières concernant les allergies alimentaires et autres régimes ?
En cas d'allergie ou de régime spécifique, nous vous conseillons de le signaler lors de votre réservation.

Quels sont les repas prévus à noël et au nouvel an ?
Pour les fêtes de fin d'année, nous vous proposons un repas de gala, servi à l'assiette et suivi d'une soirée dansante.
Ces repas sont inclus dans votre séjour en pension complète et en demi pension.

Quels sont les horaires du restaurant ?
Le restaurant est ouvert pour le petit déjeuner de 7h30 à 9h30, puis de 12h00 à 13h00 pour le déjeuner et de 19h00 à 20h00 pour le dîner.
Ces horaires peuvent être soumises à quelques modifications selon la saison et la fréquentation de l'établissement.

 

Du côté de la piscine et de l'espace bien-être

Quelles sont les périodes d'ouverture de la piscine ?
La piscine de plein air chauffée est ouverte durant la période estivale, c'est-à-dire durant les mois de juillet et d'août.
Elle est en libre accès mais nécessite que les enfants soient accompagnés d'un adulte.

La baignade est-elle surveillée ? Puis-je laisser mon enfant seul à la piscine ?
La piscine est surveillée par notre maître-nageur.
Mais les enfants doivent obligatoirement être accompagnés dans les espaces de baignades ?

Le maillot de bain est-il obligatoire ?
Il est bien évidemment obligatoire de porter un maillot de bain à la piscine et dans l'espace bien-être.
Les shorts de bain et tenues couvrantes, y compris les burkinis, ne sont pas acceptés à la piscine et au sein de l'espace bien-être pour des raisons d’hygiène.
Les tee-shirts sont acceptés pour les tout-petits et à la pataugeoire.